客貨郵融合發(fā)展是完善農(nóng)村寄遞物流體系、助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手，湖南省郵政分公司深刻認(rèn)識(shí)到，作為全國(guó)第一批試點(diǎn)省份，必須全力以赴，抓緊推進(jìn)。

　　為全面推進(jìn)客貨郵融合發(fā)展工作，湖南郵政建立了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、各部門協(xié)同推進(jìn)、專班具體落地的管理體系，逐步建立起溝通機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、支撐機(jī)制等配套機(jī)制，確保分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同配合、支撐到位。同時(shí)，制定了客貨郵融合發(fā)展實(shí)施方案。在縣級(jí)中心建設(shè)上，建設(shè)縣級(jí)客貨郵共配中心，強(qiáng)化樞紐功能；在鎮(zhèn)、村站點(diǎn)建設(shè)上，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)客貨郵服務(wù)站點(diǎn)，完善末梢功能。在共配方式上，采取分時(shí)同配和同時(shí)共配兩種方式，實(shí)現(xiàn)同機(jī)分揀。在運(yùn)輸方式上，客運(yùn)通達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，由客運(yùn)車輛直達(dá)站點(diǎn)；客運(yùn)不通達(dá)、郵件快件量大、大件多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，由郵政車輛運(yùn)輸。在投遞方式上，利用“中郵E通”入庫(kù)、取件和結(jié)算。在系統(tǒng)融合上，開發(fā)了客貨郵信息系統(tǒng)平臺(tái)，解決客貨郵車輛代運(yùn)郵件快件的分揀交接、內(nèi)部處理、運(yùn)輸管控、站點(diǎn)交接等問題，實(shí)現(xiàn)了客貨郵郵件快件全過程全環(huán)節(jié)管控。在服務(wù)質(zhì)量上，明晰交郵雙方職責(zé)，建立客訴和服務(wù)賠償機(jī)制，確保客戶用郵質(zhì)量。

　　截至2024年1月底，湖南全省郵政已有7個(gè)縣級(jí)共配中心投入運(yùn)營(yíng)，累計(jì)建成共配中心2.85萬(wàn)平方米，開通客貨郵融合線路110條，復(fù)用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)站點(diǎn)1248個(gè)；日均上行量5萬(wàn)件，下行量17萬(wàn)件，其中郵快合作下行量12萬(wàn)件。通過客貨郵融合發(fā)展，湖南郵政農(nóng)村物流體系更加完善，市場(chǎng)資源整合共享，有效促進(jìn)企業(yè)降本增效，帶動(dòng)“快遞進(jìn)村、農(nóng)品進(jìn)城”，助力農(nóng)民增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興。