牡丹江市分行社保卡服務進萬家

李秋瑩2023-12-01來源:中國郵政報

  今年以來,郵儲銀行黑龍江省牡丹江市分行積極做好第三代社保卡的宣傳工作,為客戶提供有溫度的服務,收獲了大批客戶。自第三代社保卡業務開辦以來,該分行累計為市民辦理社保卡7萬余張,其中,今年9、10月累計辦卡近萬張。

  牡丹江市分行深入推進社銀合作,與牡丹江市社保局簽訂了“社銀合作就近辦”合作協議,積極推進社保“一卡通”工作,打造“15分鐘社保服務圈”,并按照社保局要求在全市12個網點打造“社銀合作”服務專區,切實滿足群眾“就近辦”“多點可辦”的服務需求。同時,該分行常態化開展第三代社保卡的發放工作,在全區24個網點設立第三代社保卡專屬業務臺席,配備立式、桌面式和便攜式三種設備,滿足客戶在不同情況下辦理社保卡的需求。針對殘障人士、高齡人群等特殊客戶,牡丹江市分行員工攜帶移動展業和便攜設備,上門為客戶辦理社保卡,得到了客戶的一致好評。 

  牡丹江市分行不斷完善和優化以社保卡為載體的“一卡通”金融服務管理模式,實現客戶辦卡、補卡和換卡“一站式”服務,為廣大客戶提供高效、便捷、貼心的社保金融服務。為全面推動第三代社保卡業務發展,該分行積極開展客戶走訪,廣大員工走單位、走社區、走村屯,開展駐點宣傳,提供精準服務。在線上,該分行組織全員通過微信朋友圈轉發第三代社保卡功能介紹;在線下,各網點在廳堂擺放社保卡宣傳折頁和宣傳海報,提升客戶體驗感,取得了較好的宣傳效果。

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