武漢市分公司保障研究生錄取通知書(shū)寄遞

肖芳 雷紅英2023-07-12來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  為做好研究生錄取通知書(shū)寄遞服務(wù),湖北省武漢市郵政分公司成立專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),統(tǒng)籌安排項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)對(duì)接走訪。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞高校招生計(jì)劃、錄取工作進(jìn)度、預(yù)計(jì)發(fā)件時(shí)間、發(fā)件規(guī)模以及封套定制等細(xì)節(jié)進(jìn)行充分溝通,制定專(zhuān)屬服務(wù)方案。自6月中旬啟動(dòng)研究生錄取通知書(shū)寄遞服務(wù)工作以來(lái),該分公司共為20所高校、13194名研究生寄出了“喜報(bào)”。 

  武漢市分公司建立協(xié)同工作機(jī)制,細(xì)化收寄、投遞、客服各環(huán)節(jié)人員職責(zé)分工,分層分級(jí)開(kāi)展通知書(shū)郵件操作規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。在收寄、投遞過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)人處理、專(zhuān)區(qū)作業(yè),單封單交、優(yōu)先接卸,落實(shí)電話預(yù)約、驗(yàn)視證件、簽收聯(lián)拍照上傳歸檔等操作流程,同步做好主動(dòng)客服工作,確保錄取通知書(shū)寄遞“零誤投、零丟失”。

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