他從事投遞工作二十年,深深地?zé)釔?ài)著這項(xiàng)平凡的事業(yè),熱愛(ài)著與他朝夕相處的用戶;他用二十年時(shí)間詮釋了一句話:“做成一件事,做好一件事,即使這件事情很平凡?!?。他就是宿州市郵政局北區(qū)投遞班的投遞員張軍。
從1993年參加工作以來(lái),張軍投遞里程達(dá)到3.8萬(wàn)公里,接近繞地球一周的距離,投遞的報(bào)刊累計(jì)400多萬(wàn)份,各類郵件310多萬(wàn)件,救活名址不詳?shù)摹八佬拧?56件。這些數(shù)字的背后沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事,有的只是在平凡投遞路上付出的辛苦與汗水。
兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作
在妻子孩子的眼中,張軍是一個(gè)典型的“工作狂”,有時(shí)家人開(kāi)玩笑說(shuō)“他比國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都忙”。投遞員是郵政到崗最早的一批人,但是張軍更是每天都比其他人提前40分鐘到達(dá)投遞班。在這40分鐘的時(shí)間里,他要將前一天的工作進(jìn)行總結(jié),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),還要細(xì)心擦洗自己的電動(dòng)車(chē),雖然只是一輛半新的電動(dòng)車(chē),但是張軍卻把它擦得锃亮,用他的話說(shuō):“車(chē)是臉面,自己看著順心,用戶也覺(jué)得舒服。”在他的郵包里,還帶著一塊毛巾,這條毛巾不是用來(lái)給他自己擦汗的,而是用來(lái)擦拭信報(bào)箱的,看到信報(bào)箱上有污跡,他隨手擦掉,遇到雨雪天氣,他把信報(bào)箱擦干,在他負(fù)責(zé)的段道和片區(qū)里,信報(bào)箱成為了一道綠色的風(fēng)景線。
在報(bào)刊大征訂期間,他更是一心撲在工作上。從9月份開(kāi)始,他就開(kāi)始向用戶發(fā)放名片和訂閱通知,并利用休息時(shí)間上門(mén)服務(wù),挨家挨戶地毯式宣傳業(yè)務(wù)收訂報(bào)刊。白天要按時(shí)投遞報(bào)刊郵件,他就和用戶約定晚上上門(mén)征訂,每到一個(gè)用戶家,他都耐心地為用戶推薦最適合的報(bào)紙,并保證投遞到戶,他的服務(wù)原則是:“寧讓我等用戶十分鐘,不讓用戶等我一分鐘?!痹跉v年報(bào)刊大征訂期間,他都能超額完成下達(dá)的報(bào)刊流轉(zhuǎn)額計(jì)劃,被同事們譽(yù)為“訂報(bào)能手”。
關(guān)愛(ài)老人 處處為用戶著想
炎熱夏日,張軍看望孤寡老人。
在訂戶眼中,張軍是個(gè)有名的“熱心腸”。在他負(fù)責(zé)的片區(qū)里,有一位早年喪偶的孤寡老人——邰連科,老人已經(jīng)70余歲,靠低保和撿破爛為生,雖然他不是張軍的報(bào)刊訂戶,但是看到老人孤獨(dú)的身影,一種憐憫之心油然而生。于是他就成了老人的“義務(wù)志愿者”,每天路過(guò)老人家門(mén)口,他都要停下匆匆的腳步,看一看老人的生活狀況,還自掏腰包為老人買(mǎi)點(diǎn)水果,帶點(diǎn)米面。每次提起張軍,老人都感動(dòng)地說(shuō):“我沒(méi)有兒子,上天卻為我?guī)?lái)一位親人。”這件事,張軍已經(jīng)做了2年,他用自己的愛(ài)心鋪就了一條特殊的郵路。
自掏腰包為老人買(mǎi)大米
張軍負(fù)責(zé)的片區(qū)也和別人的不同,他服務(wù)的對(duì)象多是的退休職工,有很多腿腳不便的老人。為了讓他們盡快看到報(bào)紙郵件,他舍棄了原有的在樓下裝置單元式信箱的形式,把所有的離退休老人的地址按路線順序排列一遍,采取了上樓投遞的方式,直接送到老人們手中,老人們都夸他是:“人民的好兒子,郵政的好職工!”
張軍2005年——2008年被評(píng)為市級(jí)郵政“先進(jìn)個(gè)人”、先進(jìn)生產(chǎn)工作者;2009年被評(píng)為安微省郵政優(yōu)秀投遞員;2010年被評(píng)為宿州市郵政局先進(jìn)生產(chǎn)者;2010年被評(píng)為安微省郵政十佳百優(yōu)投遞員;2011年被評(píng)為安微省郵政報(bào)刊營(yíng)銷之星!這一項(xiàng)項(xiàng)的榮譽(yù)和稱號(hào),印證的正是他年復(fù)一年投遞郵路上平凡的腳印。
來(lái)源:宿州新聞網(wǎng)