今年以來,山西省長治市郵政分公司積極對標借鑒先進經(jīng)驗,結合自身渠道客戶特點,圍繞“拓規(guī)模、提質(zhì)效、強能力”的經(jīng)營思路,多舉措推進基金業(yè)務快速發(fā)展。
轉(zhuǎn)變理念,提高認識。長治市分公司員工之前普遍對基金業(yè)務的認識不夠深刻,今年以來,該分公司從管理層面到員工層面都提高對基金業(yè)務的重視。通過多次召開專題會議部署安排,各級人員充分認識發(fā)展基金業(yè)務符合當前資本市場的要求。該業(yè)務不僅是同業(yè)競爭的重點產(chǎn)品,還是提升中間業(yè)務收入的新抓手,更能滿足客戶綜合資產(chǎn)配置的需要,是構建金融全產(chǎn)品格局的重要手段。通過強化理念,該分公司上下在思想觀念上對基金業(yè)務有了較大轉(zhuǎn)變,形成了人人重視的局面。
做好支撐,打好基礎。該分公司從產(chǎn)品的選擇到人員的配備都做足了支撐。他們以集團公司推出的爆款基金為重點產(chǎn)品,加大營銷力度。同時,通過認真盤點營銷人員,為具備基金銷售資格的金融從業(yè)人員全部申請了理財經(jīng)理號,明確基金定投的業(yè)績歸屬。通過把持有基金從業(yè)資格和理財銷售資格的一線銷售人員安排在客戶經(jīng)理崗位,充分發(fā)揮了理財經(jīng)理的營銷職能,為基金業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。
強化培訓,提升技能。今年以來,長治市分公司聘請專業(yè)培訓機構,共組織了5輪員工技能提升集訓,以“集訓+實戰(zhàn)”的方式進行。每天早上該分公司都會在微信群做當日產(chǎn)品提示,每日終了通報個人業(yè)績,營造發(fā)展氛圍。在重點產(chǎn)品銷售期間,長治市分公司與合作基金公司就市場分析、技能培訓、客戶溝通等多方面做好重點培訓支撐,建立微信交流群,由基金公司專業(yè)人員隨時解決群內(nèi)反饋的各種問題,提升培訓效果。
開展活動,助力營銷。長治市分公司各網(wǎng)點借助日常開展“會員日”“客戶生日會”等主題活動,疊加基金業(yè)務推薦環(huán)節(jié),開展批量營銷,同時做好存量客戶后續(xù)服務,實現(xiàn)客戶維護和銷量貢獻雙豐收。各網(wǎng)點理財經(jīng)理積極邀約客戶收聽郵政線上投資策略會,會后及時跟進并完成客戶出單。據(jù)統(tǒng)計,截至12月23日,該分公司今年共銷售基金1.95億元,累計實現(xiàn)收入191.6萬元,增幅達404%,實現(xiàn)目標的130%,排名山西郵政第一。